據(jù)tech.co的調(diào)查，截至2022年，全球社交媒體的使用人數(shù)已達(dá)47.4億，影響著全球一半以上的人口。去年，在全球進(jìn)入后疫情時(shí)代、經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，用戶增長達(dá)破紀(jì)錄的1.9億。2027年預(yù)計(jì)將達(dá)到58.5億。社交媒體已經(jīng)全面進(jìn)入全球人類的生活并扮演了舉足輕重的角色。

然而，據(jù)GWI調(diào)查，全球用戶平均用網(wǎng)時(shí)間在2022年底已經(jīng)出現(xiàn)顯著下行跡象，社交媒體之間的競爭將更加激烈。

今年社交媒體預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)以下六大趨勢：

大型平臺(tái)往“超級(jí)應(yīng)用”方向發(fā)展；

小眾去中心化平臺(tái)將撬動(dòng)整個(gè)“社交江湖”的設(shè)計(jì)理念；

平臺(tái)將轉(zhuǎn)變以廣告為主的商業(yè)模式，嘗試訂閱、電子商務(wù)等多元化模式；

技術(shù)方面：平臺(tái)對(duì)元宇宙技術(shù)的投資和應(yīng)用還在發(fā)展；

內(nèi)容格式方面，短視頻和社交音頻將欣欣向榮，多感官內(nèi)容會(huì)蓬勃發(fā)展；

內(nèi)容方面，預(yù)計(jì)會(huì)有更多本地化內(nèi)容、“可持續(xù)”內(nèi)容出現(xiàn)、且會(huì)出現(xiàn)更重視內(nèi)容真實(shí)性的消費(fèi)潮流。

大型平臺(tái)變身“超級(jí)應(yīng)用”

過去的2022年，各大社交媒體平臺(tái)的用戶數(shù)量和使用時(shí)間仍在增長。然而在激烈競爭的壓力之下，社交媒體巨頭都在探索從底層邏輯到內(nèi)容格式、技術(shù)應(yīng)用等方方面面的變革。變革的趨勢之一就是朝著“超級(jí)應(yīng)用”的方向演化。

超級(jí)應(yīng)用結(jié)合了各種功能：從信息、視頻、娛樂到商務(wù)、支付等（比如微信就可稱為一個(gè)“超級(jí)應(yīng)用”）。超級(jí)應(yīng)用不僅為用戶提供了更身臨其境的體驗(yàn)，也方便滿足用戶的多種需求。

如，TikTok一直在添加多種其他應(yīng)用的功能，比如故事和長視頻、克隆了BeReal（“真實(shí)”社交）、二手買賣，而且正在進(jìn)軍非數(shù)字世界。Meta一直致力于將WhatsApp打造成超級(jí)應(yīng)用，在選定地區(qū)提供社區(qū)工具和支付功能。馬斯克在社交媒體發(fā)文稱，“收購?fù)铺厥莿?chuàng)建萬能應(yīng)用程序‘X’的加速劑。”

“去中心化”小眾平臺(tái)撬動(dòng)社交媒體變革

2023年初，雖然主要的社交媒體平臺(tái)仍然是“江湖”的霸主，但是新生的小眾平臺(tái)帶來了“去中心化”新思路，也許今年無法撼動(dòng)舊的權(quán)力秩序，但有希望引領(lǐng)未來的發(fā)展趨勢。

小眾新生平臺(tái)BeReal，Poparazzi，Locket等近期受到熱捧，反映出新生Z世代青年對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)“真實(shí)”和掌握自己社交權(quán)力的渴望。這些平臺(tái)的設(shè)計(jì)依據(jù)“去中心化”理念，“反Instagram”，不會(huì)塑造“網(wǎng)紅”，無法編輯圖像或視頻，回歸“真實(shí)”的社交功能。

例如，BeReal的玩法是在一天中的隨機(jī)時(shí)刻，用戶和朋友會(huì)同時(shí)收到提示，在兩分鐘內(nèi)，用手機(jī)的前后攝像頭拍攝當(dāng)下瞬間，沒有濾鏡、不做任何編輯，直接共享彼此的真實(shí)瞬間?；貧w社交的思路也受到了大平臺(tái)的重視，Instagram，TikTok, Snapchat 紛紛推出（或測試）類似的功能。比如“Instagram Candid”、“TikTok Now”等。

去年馬斯克收購?fù)铺刂?，大量推特用戶轉(zhuǎn)到了“反推特”的小眾平臺(tái)Mastodon。從外觀上看該平臺(tái)與推特相似，但是Mastodon的設(shè)計(jì)理念與中心化的推特正相反，它在全球各地?fù)碛猩锨€(gè)服務(wù)器，每一個(gè)服務(wù)器都交給用戶來運(yùn)營。新用戶可以根據(jù)自己關(guān)注的國家、地區(qū)和自己的興趣類別選擇服務(wù)器，同時(shí)也可以到別的圈子去瀏覽內(nèi)容。相對(duì)于在推特強(qiáng)大的算法推薦中瀏覽，用戶手中握有更多選擇信息的權(quán)力。

社交媒體營銷專家Susanna Gebauer認(rèn)為，隨著隱私和數(shù)據(jù)安全的重要性日益凸顯，去中心化網(wǎng)絡(luò)也越來越重要。然而，去中心化的社交媒體是因?yàn)椤皠?chuàng)新”才獲得成功，而非作為一種理所當(dāng)然的平臺(tái)樣態(tài)。因此，去中心化網(wǎng)絡(luò)最終能否勝出也將取決于平臺(tái)的趣味性等因素。

商業(yè)模式的新探索：付費(fèi)訂閱和電子商務(wù)

早一代的社交媒體公司主要依賴廣告，但是隨著全球經(jīng)濟(jì)增長放緩，用戶對(duì)廣告的警惕、隱私安全的關(guān)注，導(dǎo)致轉(zhuǎn)變商業(yè)模式似乎已經(jīng)勢在必行。很多初創(chuàng)社交媒體公司正在試驗(yàn)不同的模式，比如訂閱付費(fèi)，用戶可以花錢提高自己的知名度、設(shè)置個(gè)人資料樣式、解鎖信息或購買真實(shí)和數(shù)字物品。

如，Gas平臺(tái)的訂閱“上帝模式”已經(jīng)帶來了700萬美元的收入，訂閱用戶可以在不同的投票中看到誰投了他們的票。擁有4000萬用戶的直播流媒體網(wǎng)絡(luò)Yubo也有一款訂閱產(chǎn)品，預(yù)計(jì)在2023年能產(chǎn)生2000萬美元的收入。

其次是電子商務(wù)能力的擴(kuò)展。2022年，全球社交媒體的電子商務(wù)銷售額估計(jì)為9920億美元，預(yù)計(jì)2023年將達(dá)到1.3萬億美元，2024年1.6萬億美元，2025年2.1萬億美元。

圖注：55%的人在社交媒體上購物；87%的人認(rèn)為社交媒體幫助他們做出購物選擇；57%的人在新冠疫情后購物頻率增加；更多的社交媒體平臺(tái)增加了電子商務(wù)功能（來源：tech.co）

TikTok對(duì)商務(wù)功能進(jìn)行了更新，提供了一套電子商務(wù)工具，可以將視頻和直播轉(zhuǎn)化為可購物的娛樂內(nèi)容。TikTok的去中心化算法給新用戶和微影響力賬號(hào)更多機(jī)會(huì)，為小型企業(yè)提供了絕佳的商務(wù)平臺(tái)。

專注于時(shí)尚的Teleport是一款每天發(fā)布服裝視頻的應(yīng)用。“制作視頻非常簡單，內(nèi)容以分享服裝靈感為中心，視頻商品都可直接購買。Teleport通過促進(jìn)商業(yè)而創(chuàng)造收入?！?-Turner Novak，香蕉資本（Banana Capital）創(chuàng)始人。

元宇宙技術(shù)新發(fā)展

《今日社交媒體》《公關(guān)日?qǐng)?bào)》《福布斯》和Talkwalker預(yù)計(jì)，元宇宙將在2023年被更多人理解并融入日常社交媒體消費(fèi)。主要趨勢包括消費(fèi)者創(chuàng)建和使用自身的虛擬形象，關(guān)注VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、虛擬商店和NFT（非同質(zhì)化代幣），以及不同元宇宙之間的競爭。

目前多家公司已試水元宇宙技術(shù)，比如Bloomingdale’s百貨公司在2022年紐約時(shí)裝周期間推出了一家全互動(dòng)虛擬商店。Nike擁有自己的NIKELAND互動(dòng)世界，里面有運(yùn)動(dòng)游戲，NFT運(yùn)動(dòng)鞋和頭像配件等。星巴克正在為會(huì)員提供購買和賺取NFT的能力，用于解鎖沉浸式咖啡體驗(yàn)等。

電商服務(wù)平臺(tái)Shopify報(bào)告稱，與傳統(tǒng)產(chǎn)品內(nèi)容相比，AR和3D產(chǎn)品內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率提高了94%。有報(bào)道稱，WhatsApp、Instagram、Snapchat和谷歌都計(jì)劃更多地利用AR來增加廣告收入。預(yù)計(jì)2023年AR將帶來700-750億美元的收入。

YouTube VR可以讓戴VR眼鏡的用戶體驗(yàn)各種虛擬空間，比如參加虛擬音樂會(huì)。YouTube VR還可以用于商務(wù)目的，比如舉辦虛擬活動(dòng)（贊助）、展示產(chǎn)品的3D模型等。

TikTok計(jì)劃在2023年繼續(xù)擴(kuò)大AR廣告規(guī)模。人們對(duì)著鏡頭說話的視頻可以與吉祥物或產(chǎn)品分層進(jìn)行互動(dòng)。TikTok還允許在視頻上放置CTA(Call To Action，行動(dòng)呼吁）按鈕，從而顯著提高創(chuàng)作者的轉(zhuǎn)化率。

短視頻、社交音頻與多感官內(nèi)容將迅猛增長

短視頻內(nèi)容將延續(xù)近年的繁榮。兩分鐘以內(nèi)的短視頻適合產(chǎn)品展示、快速演示、驚喜、惡作劇、迷因（“?！保┖蜔衢TTikTok挑戰(zhàn)等，是社交媒體營銷利器，以30%的投資回報(bào)率高居所有營銷策略之首。預(yù)計(jì)今年短視頻廣告收入將超過100億美元。

短視頻平臺(tái)TikTok將繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。該平臺(tái)已把字幕的字符量從300提高到2200，會(huì)大大提高搜索的精度，和谷歌進(jìn)行直接競爭，奪走了大量搜索流量。

Clubhouse是使用音頻工具通過語音聊天連接用戶的社交媒體平臺(tái)。自2020年該平臺(tái)推出以來，人們對(duì)社交音頻的興趣一直在增長。2021年，F(xiàn)acebook推出了播客、Soundbits和Rooms為音頻制作者提供了更多工具；推特增加了語音推文和Space；領(lǐng)英推出了Audio Events（語音活動(dòng)）；今年這一趨勢還將繼續(xù)，由于社交音頻在溝通客戶和收集直接反饋方面的優(yōu)勢，根據(jù)Hootsuite的數(shù)據(jù)，超過74%的企業(yè)計(jì)劃在2023年投資于純音頻內(nèi)容。

但是短視頻和社交音頻都是已經(jīng)流行的內(nèi)容格式。隨著“感官互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的成熟，新興的內(nèi)容格式多感官媒體將成為流行趨勢。多感官媒體是音頻、視頻、文本甚至完全沉浸式環(huán)境等不同格式的融合，為用戶帶來新的、更具吸引力的體驗(yàn)。

當(dāng)前，Instagram推出了在靜止圖像中添加音樂的選項(xiàng)。推特在美國增加了一個(gè)播客頁面。Meta大力投資元宇宙。GWI公司的報(bào)告稱，45%的消費(fèi)者認(rèn)為，2030年之前多感官媒體內(nèi)容將成為主流。

注重本地化、真實(shí)性、可持續(xù)性的內(nèi)容

內(nèi)容方面，社交媒體平臺(tái)會(huì)越來越重視本地內(nèi)容，使企業(yè)更容易與目標(biāo)受眾建立個(gè)人層面的聯(lián)系。通過關(guān)注本地內(nèi)容，企業(yè)可以與粉絲建立更牢固、更有意義的聯(lián)系，有機(jī)融入社區(qū)。

隨著技術(shù)支持的“深度造假”愈演愈烈，社交媒體用戶對(duì)品牌的真實(shí)性和透明度要求越來越高。因此，重視真實(shí)性和誠實(shí)的品牌才能在目標(biāo)受眾中建立信任。YouTube中東和北非總監(jiān)Tarek Amin說，“我們的首要任務(wù)是保護(hù)YouTube社區(qū)免受有害內(nèi)容(包括錯(cuò)誤信息、仇恨言論和深度造假)的侵害，同時(shí)保持平臺(tái)的開放性和正能量內(nèi)容。透明度是谷歌和YouTube的核心價(jià)值觀?！?/p>

用戶對(duì)于可持續(xù)性的重視，促使企業(yè)的社交媒體內(nèi)容向這一方向轉(zhuǎn)變。德國復(fù)興信貸銀行傳播主管Sebastian Macan認(rèn)為，“社交媒體越來越關(guān)注可持續(xù)性的三個(gè)核心方面——生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問題，這從根本上反映了社會(huì)的認(rèn)識(shí)?！?nbsp;

多家媒體分析公司如Talkwalker、Mediatoolkit的報(bào)告指出，社交媒體用戶認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該帶頭解決社會(huì)、環(huán)境問題。例如，美國冰激凌品牌Ben&Jerry’s的社交媒體內(nèi)容有很多關(guān)于該公司的可持續(xù)性發(fā)展計(jì)劃和觀點(diǎn)。另外，由于社交媒體經(jīng)常面臨危害用戶心理健康的批評(píng)，平臺(tái)將越來越注重促進(jìn)用戶心理健康和提供社會(huì)福祉的內(nèi)容