上一篇我們講到了大數(shù)據(jù)，這篇我們就從這里開始。

大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)的簡單理解就是，需要足夠多的數(shù)據(jù)。這里面有個容易忽視的問題，我們的數(shù)據(jù)不僅要多，而且數(shù)據(jù)要具有互通的可能性。大數(shù)據(jù)必須建立在廣泛而且各節(jié)點可達(dá)的基礎(chǔ)之上，就像一張網(wǎng)，這張網(wǎng)是不斷延伸，沒有邊界的，但在這個網(wǎng)中的各個節(jié)點都是可達(dá)的。因此重點就體現(xiàn)在了如何保障各個節(jié)點的可達(dá)，所以我認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的核心在于數(shù)據(jù)共享。只有共享的數(shù)據(jù)倉庫，才能對企業(yè)內(nèi)部，或者向外提供更多的數(shù)據(jù)支撐。

這里舉個案例，我之前在西北的某個鐵路局做過信息化調(diào)研工作。為保障更高效的生產(chǎn)管理，他們本身也比較重視企業(yè)信息化的建設(shè)。但當(dāng)我深入了解時，才發(fā)現(xiàn)這里面存在巨大的問題。他們自用系統(tǒng)多達(dá)三四百個，平均每個員工同一個工作需要在3個系統(tǒng)中錄入數(shù)據(jù)。這完全違背了企業(yè)信息化的初衷，雖然在信息的流動性上有所提高，但是大大的增加了員工的工作量，成為員工的巨大負(fù)擔(dān)。我想如果信息化不能以人為本的去發(fā)展、或者說更好的幫助于員工提高效率的角度的話。不斷的信息化只是在加重員工的負(fù)擔(dān)。

于是，我在想是什么原因?qū)е铝诵畔⒒炊又亓藛T工的負(fù)擔(dān)。

傳統(tǒng)信息化的利與弊

讓通過業(yè)務(wù)積累的數(shù)據(jù)，來服務(wù)于未來商務(wù)決策，對于企業(yè)來說至關(guān)重要。

然而以軟件為導(dǎo)向的方式，雖然大大降低了企業(yè)前期的技術(shù)成本和試錯成本，一套成型的軟件基本能解決一些通用性的問題，然而也正因為如此，它也必然阻礙了大數(shù)據(jù)的形成，下來讓我們深入思考一下傳統(tǒng)軟件服務(wù)的具體情況。

傳統(tǒng)的信息化一般都是向企業(yè)賣一套現(xiàn)成的系統(tǒng)，這樣對于企業(yè)來說成本也相對較低。而且通過簡單的培訓(xùn)就可以使用，也解決了基本的一些問題。

為了增加客戶的依賴性，軟件開發(fā)公司必須通過一定的技術(shù)壁壘，形成自己的軟件體系，系統(tǒng)自帶排他性，這種信息化的本質(zhì)其實就是提供了一個封閉式的生態(tài)體系。這顯然和大數(shù)據(jù)的基本要求背道而馳，因為大數(shù)據(jù)的形成本質(zhì)必然需要開放的環(huán)境。其本質(zhì)是一種數(shù)據(jù)共享。這里舉一個簡單的例子：我們手機充電器，在初級階段，每家公司，更甚者同一品牌的不同型號，充電器都存在著差異，實際上這不是技術(shù)原因造成的，而是公司為追求更大化的利益，而故意建立的壁壘，用戶沒法選擇，只能用他們自己的充電器，形成了壟斷，就有了定價權(quán)，賺的盆滿缽滿。

信息化要發(fā)展，必然需要打破這種模式，不光是利益問題，更為重要的是這種壁壘阻礙了信息化的發(fā)展。

點線面體體系

要解決原有信息化的信息孤島問題，和打破技術(shù)壁壘，無疑要對整個信息化的過程進行重新思考。其實問題的本質(zhì)不在于信息化的技術(shù)有多難，而在于需要切實的從企業(yè)角度出發(fā)。需要一套從企業(yè)真實需求為起始點的一次深入的探索，至少需要保證以下兩個原則：

對員工辦公效率需要顯著提升。

不能對企業(yè)整體運行產(chǎn)生較大的影響。

結(jié)合以上兩點，我個人提出了點線面體的體系。

點：

從員工實際工作中作為繁瑣、機械性強的工作入手，先提高員工在單點的辦公效率。

線：

在同一個業(yè)務(wù)流程中，各點題得到解決后，對各點進行鏈接，在縱向上解決整條業(yè)務(wù)流程的信息化問題。

面：

多條業(yè)務(wù)線完成信息化后，在橫向進行延伸，將各個業(yè)務(wù)線進行關(guān)聯(lián)，形成整個面的信息化。

體：

通過各個面的信息化，完整多維度的信息化，讓整個信息化形成整套體系。

通過這個體系，逐漸完成企業(yè)信息化的建設(shè)工作。這必然是一項長期、持久、需要不斷深化信息化服務(wù)才能完成的工作。

真正的信息化服務(wù)

信息化的公司的本質(zhì)，不再是提供技術(shù)或者軟件，而是提供信息化服務(wù)，是一家技術(shù)型服務(wù)公司，如同現(xiàn)在家政維修公司一樣，它提供的是一種服務(wù)，而不是賣一套維修工具，然后告訴用戶怎么使用。我們找家政來打掃衛(wèi)生，我們需要的是定期的保潔服務(wù)，而不是每次來售賣一套清潔工具。